個人向けWebバンキング

よくあるご質問

残高照会、入出金明細照会ができる口座はどれですか

利用口座(代表口座、サービス口座)の普通預金、当座預金が対象です。

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残高照会、入出金明細照会はいつの時点のものですか

ご照会した時点の残高、および入出金明細です。

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現在の残高とお引出し可能金額の違いを教えてください

利用口座が総合口座の場合、以下の通りです。
・現在の残高:普通預金の残高
・お引出し可能金額:普通預金の残高と、それにセットされている定期預金、定期積金の90%(最高200万円)を加えた金額

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どのくらいの期間の入出金明細を照会できますか

3か月前までの入出金明細がご照会いただけます。


なお、インターネットバンキングに関するご質問・ご相談は、次の相談窓口をご利用ください

電話番号:0120-745-530(フリーダイヤル)
受付時間:平日 9:00~17:00(除く土・日・祝日、12/31、1/1~3)

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