個人向けWebバンキング

よくあるご質問

Q&Aを見てもわからない場合はどうすればよいでしょうか

当組合 業務部までお問い合わせください。
電話:0120-745-530
受付時間:平日 9:00~17:00(除く土・日・祝日、12/31、1/1~3)

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「申込書のお客様控え」を紛失してしまったのですがどうすればよいでしょうか

「申込書のお客様控え」は、サービス開始登録に必要です。
紛失してしまった場合、再登録が必要となりますので、代表口座の通帳、印鑑、ご本人さまを確認できる書類をご持参のうえ、当組合窓口までお越しください。

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「手続き完了のお知らせ」を紛失してしまったのですがどうすればよいでしょうか

「手続き完了のお知らせ」は、サービス開始登録に必要です。
紛失してしまった場合、再登録が必要となりますので、代表口座の通帳、印鑑、ご本人さまを確認できる書類をご持参のうえ、当組合窓口までお越しください。

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電子メールの使用を止めたいのですが、問題があるでしょうか

電子メールはサービスを利用するために必須です。
お客様が電子メールの使用を止めた場合、サービスがご利用できなくなります。

なお、インターネットバンキングに関するご質問・ご相談は、次の相談窓口をご利用ください

電話番号:0120-745-530(フリーダイヤル)
受付時間:平日 9:00~17:00(除く土・日・祝日、12/31、1/1~3)

最寄の店舗 / 全営業店のご案内

メールでのお問い合わせは、右アドレスまでお願いします:info@hiroshima-kenshin.co.jp